Privacy en cookies

Deze verklaring gaat over de vernieuwde Huis-Huren-website. Webshop Guru Ltd is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor deze dienst. Je kunt ons bereiken via info@huis-huren.nl of op Jansweg 38, 2011 KN Haarlem.

Welke gegevens gebruiken we?

Bij registratie bewaren we je naam, e-mailadres en een beveiligde afgeleide van je wachtwoord. We bewaren ook de gegevens die nodig zijn voor inloggen, e-mailbevestiging en wachtwoordherstel. Je wachtwoord wordt niet als leesbare tekst opgeslagen.

Als je functies in je account gebruikt, bewaren we je favorieten, zoekcriteria en eventuele voorkeur voor woningmeldingen. Een verhuuraanvraag bevat de door jou ingevulde woning- en contactgegevens en de behandelstatus.

Voor een abonnement bewaren we de betaal- en abonnementsreferenties van Mollie, betaalstatussen, de betaalde periode en vastgelegde toestemmingen en opzegverzoeken. De betaalgegevens die Mollie zelf uitvraagt, vul je bij Mollie in. Huis-Huren bewaart geen volledig kaartnummer of bankwachtwoord.

Waarvoor zijn die gegevens nodig?

We gebruiken accountgegevens en voorkeuren om de door jou gevraagde functies te leveren en abonnementen te beheren. Verhuuraanvragen verwerken we om je aanvraag te beoordelen en af te handelen. Technische gegevens en foutregistratie helpen ons misbruik te beperken, fouten op te lossen en de dienst te beveiligen. Gegevens die wettelijk voor administratie nodig zijn, bewaren we voor die verplichting.

Woningmeldingen zijn optioneel. Alleen na je keuze per zoekopdracht en bevestiging van je e-mailadres worden meldingen klaargezet. Je kunt deze keuze weer uitzetten. Serviceberichten over je account of abonnement staan los van die voorkeur.

Welke andere partijen zijn betrokken?

Mollie verwerkt betalingen. Google Workspace is de gekozen dienst voor e-mail. De website wordt gehost via Elestio op een server van Netcup in Duitsland. Elestio verzorgt ook de externe serverback-ups. De bestaande AWS-omgeving wordt gedurende de gecontroleerde overgang bewaard voor herstel en controle van de eerdere administratie. Toegang tot deze omgevingen is beperkt tot de bevoegde beheerders.

Woningfoto’s worden deels geladen vanaf de servers van de bronaanbieder. Lettertypen kunnen vanaf Google Fonts worden geladen. Bij zulke aanvragen ontvangt die externe server onder meer je IP-adres en technische browsergegevens. Wanneer je een externe aanbieder bezoekt, geldt daar het eigen privacybeleid.

Cookies en opslag op je apparaat

We gebruiken noodzakelijke sessiecookies voor het inloggen als lid of beheerder. Zonder account kunnen favorieten lokaal in je browser worden bewaard. Die blijven dan op dat apparaat totdat je ze wist. De nieuwe website bevat momenteel geen advertentietrackers of marketingcookies. Als we later functies toevoegen waarvoor toestemming nodig is, vragen we die voordat ze worden geactiveerd.

Bewaren en beveiligen

We beperken toegang tot accountgegevens en beveiligen wachtwoorden en eenmalige bevestigings- en hersteltokens. Tokens en inlogsessies zijn tijdelijk geldig. We bewaren gegevens alleen zolang dat voor de beschreven doelen, administratie en behandeling van geschillen nodig is. Je kunt verwijdering van je accountgegevens aanvragen; gegevens die we wettelijk moeten bewaren kunnen daarbuiten vallen. De automatische databaseback-ups worden 28 dagen op de server bewaard; externe serverback-ups worden 7 dagen bewaard. Omdat de externe back-up ook eerdere databasekopieën kan bevatten, kan een verwijderd gegeven langer dan 28 dagen in een herstelkopie voorkomen. Afzonderlijke migratie- en herstelkopieën worden uiterlijk 90 dagen na de gecontroleerde omschakeling verwijderd. Alleen gegevens die aantoonbaar nodig zijn voor een wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil worden afzonderlijk en beperkt langer bewaard. Herstelkopieën worden niet gebruikt om een verwijderd account opnieuw actief te maken.

Je rechten en contact

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken of om beperking van de verwerking vragen waar dat recht van toepassing is. Mail vanaf je accountadres naar info@huis-huren.nl. We controleren zo nodig of het verzoek van jou komt, zonder meer gegevens te vragen dan nodig is. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor contactgegevens en vragen over de dienst kun je terecht op de contactpagina.